TEKNOLOGI (iPOLICENews) – Paska Down Facebook, WhatsApp, dan Instagram down pada Senin (4/10/2021) malam. Ahkirnya pihak Facebook buka suara. Melalui laman Engineering Facebook, mereka meminta maaf kepada semua orang dan bisnis di dunia yang bergantung pada layanannya.
“Kami telah bekerja sekeras yang kami bisa untuk memulihkan akses dan sistem kami. Kini sistem kami telah kembali aktif,” kata pihak Facebook.
Mereka juga menyebutkan, penyebab utama pemadaman atau gangguan ini juga mempengaruhi banyak tool dan sistem internal yang dipakai sehari-hari oleh Facebook. Hal tersebut membuat tim engineering Facebook lebih sulit dalam mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
“Tim engineering kami mengetahui, perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengkoordinasikan lalu lintas jaringan antara data center kami menyebabkan masalah yang menganggu komunikasi ini,” kata tim Facebook.
Disebut pula, “Gangguan pada lalu lintas ini memiliki efek berjenjang pada cara pusat data kami berkomunikasi, sehingga menghentikan layanan kami.”
Tim Engineering Facebook juga menegaskan, akar penyebab Facebook, WhatsApp, dan Instagram down adalah adanya perubahan konfigurasi yang salah.
“Kami juga tidak memiliki bukti bahwa data pengguna telah disusupi sebagai akibat dari waktu henti ini,” kata Tim Facebook memberikan penegasan.
Paham bahwa banyak orang dan bisnis bergantung pada layanannya, pihak Facebook menyebut, sudah jadi tanggung jawab mereka untuk menginformasikan mengenai gangguan layanan Facebook cs.
“Kami meminta maaf kepada semua yang terdampak dan kami berupaya lebih memahami apa yang terjadi hari ini, sehingga kami dapat terus membuat infrastruktur lebih tangguh,” kata pihak Facebook. (SR)
